抖音点赞在哪购买：本文群体最常用的移动互联网APP发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》

抖音点赞在哪购买：本文群体最常用的移动互联网APP发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》

#本文由“原创激励计划”产品经理大家出品。

与年轻一代的“互联网原住民”不同，在中老年人与千变万化的互联网之间，似乎多了一层。他们在使用互联网产品时的行为路径和思维习惯也可能与年轻用户不同。这进一步要求对产品进行适龄化改造：只有站在他们的角度看问题，才能解决中老年群体的困境。

春节，对于中国人来说，有着独特而独特的意义。团圆是这个节日最重要的期待。尽管疫情，我还是决定踏上回家的旅程。

今年春节期间，对河北省邯郸市农村中老年群体进行调查，实地走访了解他们使用互联网APP产品的真实感受和现状.

本文将以中老年人最常用的移动互联网APP为例，力求还原他们使用产品背后的行为和意识，为互联网从业者更好地提供参考了解中老年群体。

一、受访者的群体特征

2021年第七次全国人口普查数据显示，我国65岁及以上人口占总人口的13.5%，我国即将进入深度老龄化阶段。

本次调查特别选取长期居住在农村的中老年人（45岁及以上）。它们具有以下特点：

注：调查组20人，有效样本20个。

二、村级中老年群体最常用的互联网APP

发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》显示，中老年人上网最喜欢做的事情是浏览信息、社交聊天、内容创作和短视频分享。

在本次采访中，调查结果大致符合这一结论。

1.微信超级APP，卫冕冠军无疑

微信APP安装率：100%（样本量：20人）。

一些实际使用场景：

1）主要通过视频通话聊天

即使在文字交流发展到今天，他们主要的交流方式也不是文字抖音点赞在哪购买，而是视频通话和表情符号。打开他们的微信，很少看到短信，基本上都是微信系统自带的表情包（玫瑰、太阳等）和视频通话消息。

这个现象也很好理解。对于很多老人来说，文字知识不多，视频通话是最有效的沟通方式。您可以看到人和听到声音。

在养老产品的改造方面，可以考虑通过语音识别或动作对文字输入的内容进行转换，帮助中老年人降低使用产品的门槛和难度。东风旅游老版和百度大字版提供了很好的参考。

东风出行高级版支持智能语音识别搜索目的地，免去用户手动输入文字的尴尬局面，同时还提供了震动汽车、400客服电话等极端异常情况的解决方案。百度大字版提供语音搜索新闻功能。

2）添加朋友并依靠家人的帮助

他们在微信上有朋友。虽然数量不多（大约 10 个），但他们经常互动。当被问及如何将家人加为好友时，他们几乎一致表示是家人帮忙加的。因为是文盲，添加后根据头像记住对应的人。

是的，添加好友需要：

点击右上角的加号；选择添加好友；输入微信ID或手机号；点击添加到通讯录；点击发送。

一个完整的5步操作，中老年人，如果缺少任何一个或任何操作错误，将无法到达正确的界面。

在适合老化的产品改造中，不仅仅是简单粗暴地增加字体大小，更要真正站在用户的角度思考。百度地图关怀版简化了首页复杂的功能和入口，只留下最核心的功能和入口，缩短了操作路径。

3）很少绑定银行卡

巧合的是，他们的微信很少绑定银行卡，也很少使用收发红包等功能。不是他们不想用，而是不敢。现金交易看得见摸得着；而二维码支付只有一个虚拟号码。他们非常担心绑定卡后由于自己的错误导致银行卡里的钱丢失。

微信亲属卡做了一次有用的尝试。孩子和家长绑定相关卡后，家长每花一分钱，孩子手机上都能看到明细账单。担心花冤枉钱的家长可以直接打电话和孩子确认。

这不仅仅是支付账单，而是让孩子照顾家庭的生活。连接、连接在数字时代面临知识和信息障碍的老年人与其他无法接触的人，并将亲人与亲人联系起来。

2. 抖音后来者占用了大量的娱乐时间

抖音应用安装率：95%（样本量：20人）。

一些实际使用场景：

1）抖音已成为晚间娱乐的主要内容

不得不佩服抖音的疯狂和沉迷，即使是老年人。当被问及我每天花多少时间在 抖音 上时，我惊呆了，2 多个小时！

看到这个数据，我不知道是该感叹互联网给中老年人带来的生活改变，还是该哀悼缺少孩子的陪伴。适龄只看产品层面，但我们希望中老年人能得到他人的关爱和陪伴。我们想看到的不是他们在漫漫长夜看抖音视频入睡的身影。

2）喜欢看直播，不知道怎么点赞关注

他们喜欢看直播，喜欢看邻里纠纷、冲突调解、戏曲等内容。但大部分人都不知道如何在直播间点赞和下单，更不用说如何关注主播了。很多时候，看完这一次，下次就找不到这个主播了。

适合老龄化的产品不仅需要在产品层面进行改造，还需要平台各方的共同努力，尤其是适合中老年人观看的抖音直播内容主播可以考虑引导用户在直播时如何关注点赞。

微信对衰老的探索是深入而独特的。 “老人无忧专线”是微信支付于2021年5月推出的老人专用专线。经过培训，运营商将专​​业的互联网术语翻译成老人能听懂的日常用语。

比如过去在确认来电者是否是账号上的真红人时，会直接说“你是这个微信上的真红人吗？”，而面对老人时，会换词到“请问，这个微信昵称是***你的身份证绑定你的微信账号/银行卡绑定的微信是谁？”

3）抖音快捷版促销仍然有效

我还发现了一个奇怪的现象，他们的手机上有两个抖音抖音点赞在哪购买，一个是抖音，一个是抖音极速版。当我问他们这两个软件是做什么用的时，他们说一个是用来收钱的，一个是用来看视频和拍视频的。

是的，抖音极速版推出了连续签到领红包。虽然钱不多，但老人家总是乐于签到。对他们来说，签到真的不花一分钱，钱是有的，不收就是亏。

4）我喜欢制作视频

让我吃惊的是，村里的女同胞都喜欢跳舞，喜欢用抖音拍舞蹈或者生活的后续照片，可能不会发表，但会用来记录。

由于抖音算法的不断完善，大家可以轻松刷自己村里人拍的视频。妈妈刚看到阿姨在抖音上发了一个广场舞视频，就开始让我教她用抖音做视频。他们拍摄的视频没有技术也没有故事情节，但却是最真实的生活记录，这或许才是【抖音，记录美好生活】的真谛。

5）不会安装软件，大多是预装的

他们都说这些软件不是自己安装的。很多软件在购买手机时已经安装（手机是预装的），或者购买手机后请家人帮忙安装。

知名品牌针对中老年人推出的定制手机品类相对较少，大多只停留在字体大小的变化上。小米手机目前支持将桌面设置为极简模式（旧模式），并支持大屏和快捷联系两大便捷功能。期待未来有更适合硬件运行本身的老化探索。

3.Jelly Bean，一款全新手法的广场舞软件抖音点赞在哪购买：本文群体最常用的移动互联网APP发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》，渗透率惊人

吃豆APP安装率：60%（样本数：20人）。

广场舞不愧是民族舞蹈，今年还出现在北京2022年冬奥会开幕式上。在本次调查中，我们发现糖豆APP的渗透率非常高。 IT桔子发布的《2020年中国老年教育行业市场研究报告》也显示，糖豆广场舞中老年用户超过2亿，55岁以上用户超过半数。

一些实际使用场景：

1）大部分用户都是口口相传的

前段时间妈妈告诉我，村里的女人都在跳广场舞，她想参加，但是不会跳舞，想下载一个叫果冻豆的软件。

我问她，你向谁推荐了这个软件？我妈说村里所有的广场舞都有这个软件，他们告诉我的。

是的，村级用户简单，注重熟人社交，社交属性更加明显。如果一个产品真正解决了用户的痛点和核心需求，再加上口碑传播的力量，它会成倍的病毒式传播。很多时候，我们的产品不受欢迎，不是因为用户看不到，而是因为我们的产品不够吸引人。

同时，在乡镇推广更适合舞台、文艺演出、奖品。这种方法可以让很多人在短时间内停下来。如果可以，选择在市场上做，更能引爆，得到意想不到的惊喜。城镇开店时，一般都会选择这种方式来吸引消费者进店。

截至2021年，糖豆APP用户超过2亿，每月通过APP开展线下活动4000余场，线下用户月覆盖超过50万。这种地推模式在乡镇效果不错。

2）糖豆学跳舞，抖音发个视频

在本次调查的女性用户中，跳广场舞的用户手机上基本都安装了果冻豆应用。当您问他们时，您通常会制作自己的视频吗？他们说可以，但是他们会用抖音来代替果冻豆来射击。

如上所述，抖音仍然是用户记录生活的主要阵地，这种自然习惯很难在短时间内扭转。

三、结论

看完村级互联网APP，作为互联网从业者，我们需要反思和思考。其中，我认为以下三个方面是万事万物的基础。

1.适龄的前提是充分了解中老年群体

举一个你身边的例子。

用过北京健康宝的人应该知道，绑定一个身份非常容易。回老家用的是河北健康宝（基于微信平台开发的），必须实名制认证才能使用。

对于很多农村中老年人来说，他们的微信只用于视频通话，从不使用交易功能，也不敢绑定卡。这样一来，中老年人就进退两难了。

解决这个问题，本质是解决深入洞察中老年人的问题。

腾讯问卷制定了《老年和残疾用户服务框架》，采用系统完整的机制，全面了解用户，发现问题和需求，解决问题。

2.不是被动的，而是主动的

一款应用适合年龄的态度反映了公司、团队和产品的价值观。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人智能科技应用困难的实施方案》，工信部宣布启动为期一年的2021年1月启动的“互联网应用老龄化与无障碍转型专项行动。行动”，重点解决老年人、残疾人等特殊群体在使用智能技术时遇到的困难。

从目前的情况来看，很多企业都是被动地响应号召，而不是真正愿意主动去改变，这会导致后期改造时动力不足的问题。表面为老龄化改造了，内核没有改变，中老年人上网之路还很遥远。

对于村级中老年用户来说，可能很难从他们身上赚钱，在我们眼里他们是“一文不值”的用户。但他们对互联网的渴望和融入互联网的紧迫感深深打动了我。互联网是全人类的互联网。每个人都有权享受互联网带来的便利和美好。我们不能因为年龄而损害这些人的权利。

这不仅是互联网产品的义务，更是责任与担当。

3.老龄化需要行业各方面的配合

老龄化转型不应停留在应用层，这无异于从表面上抓，解决不了根本问题。

首先要求手机厂商在硬件和操作系统层面全面适应老化，其次是软件服务商适应功能老化，最后是售后服务适应老化。

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这也需要社会各界的通力合作，包括公司和家属的协助，定期在乡镇举办中老年人手机使用培训讲座。

最近刚好看到一篇文章，总结了中老年人在使用手机时遇到的各种常见问题。这篇文章无疑获得了 100,000+ 阅读量的好成绩。视频的呈现形式远胜于文字。如果可能的话，当父母遇到任何问题时，最好面对面地展示给他们看。如果不方便，至少以视频的形式展示出来。

它们是旧电脑和智能手机的交替一代。年轻意味着强大的学习能力。对他们来说，他们怀念在记忆和学习能力最佳的时代遇到智能机器的大环境，这让他们使用智能机器变得困难和不舒服。

他们错过了PC互联网时代，却赶上了移动互联网。在出家和适应智能手机和移动互联网的过程中，他们面临着双重困境。不仅要学习使用智能手机的操作模式，还要重新认识移动互联网的规则和模式。这一切对他们来说都是新鲜的。新意味着恐惧。

看着他们的孩子，他们更像是从小就开始接触移动互联网的“移动互联网专业的官兵”。等他们年纪大了，就不会面临这么大的学习成本了。

这部分人，社会应该给予关爱抖音点赞在哪购买：本文群体最常用的移动互联网APP发布的《2021中国中老年互联网产品洞察报告》，这也是一个社会尊重老人的体现。

未来还很长。随着我国深度老龄化进程的深入，更多与中老年群体相关的问题将被发现和解决。我们也期待着未来的一天，他们也可以熟悉互联网。 ，真正实现“万物互联、人人平等”。

#专栏作家#

李云琪，公众号：李云琪，大家都是产品经理专栏作家。痴迷于研究心理学和传播学，立志成为产品+运营的复合型人才。

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